Política de privacidad

Política de Privacidad

Al navegar por el sitio web hotelruralelotero.com (el «Sitio Web, Hotel rural el Otero») titularidad de Alojamientos el Otero, S.L. («AeO») o al completar alguno de los formularios en él existentes el usuario acepta la presente Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que aconsejamos como usuario que la visite periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Responsable del tratamiento de sus datos

Los datos identificativos del responsable y del delegado de protección de datos son los siguientes:

Denominación social

Alojamientos el Otero, S.L.

Domicilio social

Barrio el Cereceu sn, La Borbolla, Llanes.

Identificación Fiscal

B33558123

Teléfono de contacto

+34 699193492

Correo electrónico

hotelruralelotero@gmail.com

Información Registral

Registro Mercantil de Palencia – Tomo 299
Folio 205 Hoja P-1762 Inscripción 4ª

 

Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales consisten en información que permite identificar a personas individuales. Algunos ejemplos de datos personales son el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono. Nosotros recabamos solamente la información personal que el Usuario facilita voluntariamente a través de nuestro sitio web.

Cuando un usuario se conecta con este Sitio Web, por ejemplo, para contactar con el establecimiento, o para realizar alguna reserva, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Alojamientos el Otero, S.L.. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por hotelruralelotero.com sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En hotelruralelotero.com existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  1. Formulario de contacto a través de Whatsapp: solicitamos entro otros los siguientes datos personales: nombre, teléfono y cualesquiera datos particulares trasladados a AeO a los efectos de realizar o resolver cualquier contacto, incidencia o reclamación. Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores de Dinahosting, S.L. (proveedor de hosting de hotelruralelotero.com) dentro de la UE.
  2. Formulario de venta: el usuario puede realizar la reserva de habitaciones sujeta a las condiciones de contratación especificadas para cada producto o servicio donde se requerirán datos de contacto y de pago. Solicitamos entre otros los siguientes datos personales: nombre, apellido, CIF/NIF, email, dirección. Te informamos que los datos que facilitas estarán ubicados en los servidores de Dinahosting, S.L. (proveedor de hosting de hotelruralelotero.com) dentro de la UE.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Gestionar el correcto funcionamiento del Sitio Web y facilitar al Usuario las herramientas necesarias para el disfrute del mismo.
  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para gestionar las redes sociales. Hotel Rural el Otero puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Estrella del Bajo Carrión, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de hotelruralelotero.com. Trataremos tus datos con las finalidades de administrar correctamente tu presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Hotel Rural el Otero, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

Hotel Rural el Otero no vende, alquila ni cede a terceros datos de carácter personal que puedan identificar al usuario sin el consentimiento previo, ni lo hará en el futuro. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales. En esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Adicionalmente a los datos personales referidos en los apartados anteriores, AeO recaba información que el Sitio Web obtiene automáticamente relativa a la identificación de su dispositivo informático, el uso del Sitio Web y sobre sus hábitos de comportamiento. Esta información incluye datos sobre el idioma, las páginas o secciones del Sitio Web, palabras clave, fecha, hora, tiempo que el Usuario permanece en cierto tipo de páginas, que sección de la página ha visitado e información similar relativa al uso del Sitio Web. AeO puede recabar dicha información gracias al uso de cookies. Para saber más puede acceder a nuestra Política de Cookies.

AeO puede enriquecer los datos de carácter personal del Usuario con información no identificativa que haya obtenido bien por el Usuario bien por el Sitio Web, tal y como se describe anteriormente. En caso de combinaciones de datos personales con información no personal, la información combinada será tratada como dato de carácter personal durante el tiempo que se mantenga combinada.

Si AeO proyectara el tratamiento ulterior de sus datos personales para un fin distinto a los recogidos en este apartado, se le informará previamente, incluyendo toda la información que sea relevante así como las consecuencias previstas de dicho tratamiento.

AeO conservará sus datos personales y podrá tratarlos conforme a las finalidades descritas mientras no se solicite la supresión por el interesado. En el supuesto de baja, AeO conservará bloqueados los demás datos, conforme a las medidas de seguridad previstas legalmente, durante el plazo legal de prescripción de las posibles acciones legales y procedimientos administrativos que puedan iniciarse en relación con AeO.

Recuerde que puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, enviando un email a hotelruralelotero@gmail.com, incluyendo como asunto de la comunicación «SUPRESIÓN DE DATOS».

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento, permitir la funcionalidad de la navegación por el Sitio Web, así como ofrecer información de AeO con la finalidad de que los Usuarios puedan llevar a cabo sus posibles consultas.

Para contactar a través de esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que puedan constar en las condiciones particulares individualizadas.

Destinatarios a los que se les comunicarán tus datos

Los datos personales que AeO pueda recabar del Usuario a través del Sitio Web serán de uso exclusivo por parte de AeO y no se comunicarán a ninguna otra entidad.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, AeO comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes Condiciones de Privacidad.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Hosting: Dinahosting, S.L., con domicilio en Calle das Salvadas, 41, bajo, 15705 Santiago de Compostela, La Coruña. Trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios como proveedor de hosting a Alojamientos el Otero, S.L. manteniendo su infraestructura virtual en servidores situados en empresas certificadas como seguras y en otras empresas situadas en el Espacio Económico Europeo.

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a estrellabajocarrion.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de estrellabajocarrion.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Wordfence: un servicio de protección contra spam que presta Defiant Inc., una compañia de Seattle, Estados Unidos. Este tipo de servicios analizan el tráfico de los formularios de hotelruralelotero.com, que potencialmente contiene datos personales del usuario, con la finalidad de filtrar el tráfico, mensajes y contenido que se reconoce como SPAM. Los datos personales recogidos vienen especificados en la Política de Privacidad del servicio prestado por Wordfence y se almacenarán en servidores de Estados Unidos.

Todas las comunicaciones de datos siempre se llevarán a cabo cumpliendo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos y, en particular, en el Reglamento UE 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“Reglamento UE”).

AeO podrá revelar información personal del Usuario a las administraciones públicas cuando ésta le sea requerida y cuando dicha información sea exigible por aquellas conforme a la legislación vigente.

Derechos que amparan al Usuario cuando nos facilita sus datos

En cualquier momento podrá ejercer ante AeO sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición (ARSO), en los términos previstos en la normativa vigente. Esto significa que el Usuario podrá solicitarnos conocer qué datos suyos tenemos, o actualizarlos, así como solicitar que AeO deje de utilizar los datos para una finalidad concreta, o simplemente, requerir que suprimamos todos o algunos de sus datos de carácter personal de nuestros ficheros y bases de datos.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Alojamientos el Otero, SL, se está tratando datos personales que le conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente se conservaran para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con una situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Alojamientos el Otero, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

En caso de que el Usuario se oponga al tratamiento de sus datos, AeO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos previstos en la normativa vigente o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El derecho al olvido permite que el Usuario de los datos pueda solicitar que éstos sean suprimidos cuando no sean veraces, excesivos o hayan quedado obsoletos.

El derecho a la portabilidad permite que el Usuario pueda solicitar una copia de todos los datos que AeO conserva sobre ellos para migrarlos a otra plataforma que haya seleccionado.

El derecho a la limitación del tratamiento permite al Usuario (i) que impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos o (ii) impugnar que el tratamiento sea ilícito y el Usuario se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso, en cuyo caso AeO sólo conservará los datos personales para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Tras el ejercicio por parte del Usuario de alguno de estos derechos, y durante el tiempo de verificación por parte de AeO, los datos permanecerán bloqueados mientras se comprueban ciertas circunstancias de los mismos no pudiendo AeO cancelar o tratar dichos datos.

Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos descritos, el Usuario deberá contactar con AeO a través de la siguiente dirección de correo electrónico hotelruralelotero@gmail.com, incluyendo como asunto del email “EJERCICIO DE DERECHOS” e indicando en el contenido de la comunicación el concreto derecho que desea ejercitar.

Exactitud y veracidad de los datos

El Usuario garantiza frente a HPA así como frente a terceros, la calidad de la información proporcionada, es decir, que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además le pertenece al Usuario y no a terceras personas. Por ello, mediante la entrega de sus datos personales a AeO garantiza y se responsabiliza tanto frente a AeO como frente a terceros que sus datos son ciertos y cumplen dicho principio de calidad.

En todo caso, queda prohibido el suministro de datos falsos o desactualizados. El Usuario deberá identificarse siempre con su nombre real y con datos veraces y actuales. Desde AeO nos reservamos el derecho a verificar esta información en cualquier momento requiriéndole un documento oficial acreditativo de identidad.

Te rogamos que comuniques inmediatamente a AeO cualquier modificación de sus datos de carácter personal para que la información que contienen los ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores.

Enlaces de terceros

La presente Política de Privacidad, se refiere únicamente al Sitio Web y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través del propio Sitio Web.

Los destinos de dichos enlaces no están bajo el control de AeO, y éste no es responsable del contenido de ninguna de las páginas web de destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en una página web a la que se llegue desde el Sitio Web, ni de ningún cambio o actualización de dichas páginas. Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de AeO. Por todo ello, le recomendamos que lea y revise cuidadosamente la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Secreto y seguridad de los datos

AeO se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos e información personal. Por eso, hemos adoptado numerosas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o el acceso a éstos sin su autorización.

Alojamientos el Otero, SL se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales incluidos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (como los protocolos Https que utilizamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

AeO no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

No obstante lo anterior, también le corresponde al Usuario controlar su información personal y por eso le pedimos y recomendamos que sea cuidadoso con la información y contenido que comparte y con quién lo hace. AeO no controlará el contenido e información que decida compartir con otros Usuarios y, por tanto, no nos hacemos responsables de las consecuencias de sus propias acciones.

Desde AeO nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de sus datos pueda estar en peligro, y a informarle de ello si fuese relevante con la mayor diligencia.

En el supuesto caso de que se produzca una brecha de seguridad, AeO se compromete a comunicar a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas lo sucedido. Asimismo, si la brecha atentara gravemente contra los derechos y libertades de los Usuarios, AeO procedería a comunicarles igualmente lo sucedido indicando las medidas que ha llevado a cabo para minimizar los riegos y los posibles daños.

Menores de edad

Los menores de catorce años que entreguen a AeO sus datos de carácter personal deberán contar con una autorización de sus padres o tutores legales. AeO se reserva el derecho de realizar las comprobaciones pertinentes para asegurarse que no se vulnera la legislación en materia de protección de datos.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Alojamientos el Otero, S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad

AeO se reserva el derecho de modificar o reemplazar unilateralmente lo establecido en la presente Política de Privacidad. Si el Usuario continúa utilizando el Sitio Web una vez se hayan modificado los términos de la misma, entendemos que el Usuario acepta la nueva política de privacidad.

Le rogamos que revise periódicamente este documento para comprobar los posibles cambios. Si el Usuario no está de acuerdo con lo establecido en la nueva Política de Privacidad, debe dejar de usar el Sitio Web de forma inmediata.

 

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